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雅鹿运营总经理崔业松:赋能数字化 重塑企业价值

2019/11/14 17:39:00 来源: 评论(0)7976

雅鹿集团

作为乡镇企业苏南模式的代表,有着近50年发展史的雅鹿集团,始终凭借前瞻性的眼光、稳健务实的管理风格,秉承“以创新取胜,塑世界名牌”的经营理念矢志发展,不仅从一个作坊式小厂成长为拥有服装、化纤、金融、地产、物流等多领域、多业务的综合企业集团,其“雅鹿”更成为中国具有影响力、受欢迎的羽绒服品牌之一,曾先后获得“中国驰名商标”、“中国名牌”等殊荣。2019年6月,世界品牌实验室公布《中国500最具价值品牌》排行榜,雅鹿品牌位列品牌榜第263位,品牌无形资产223.35亿元。
为了实现品牌可持续发展,2014年6月,江苏雅鹿品牌运营股份有限公司正式成立。短短几年时间,雅鹿运营通过不断整合产业链、创新商业模式,不仅形成了雅鹿男装、雅鹿工厂店、职业装定制和雅鹿优选四位一体的多元发展模式,迎合了消费者多重诉求,持续推进多品类市场细分战略布局,更实现了销售额从0到14.2亿的跨越式发展,为行业数字化赋能贡献了“雅鹿模式”和“雅鹿经验”。

突围

蝶变方能新生

随着市场与时代的变化,传统企业如何实现红海突围,成为困扰企业转型的一大困惑。诚然,企业的转型,最重要的是组织变化的核心,除了组织架构的调整,可能更是商业模式和生产供应链的调整。而所谓内生,核心是人的发展和培训。 
当前,企业发展遇到的变化,主要有以下三点:
供应商的变化:随着原料成本的不断上升,特别是环保政策日益趋紧,导致面辅料的价格不断高升,诸多元素的叠加,严重推高了下游服装企业的生产成本。但是服装零售的价格没有上升,反而下降,且供应商日趋集中,这在某种程度上给服装企业带来产品同质化。 
竞争者的变化:服装企业“微笑的两端”,其中最重要的一端就是市场零售。零售是连锁专卖的模式,以线下实体店为主。线下实体店的零售竞争已经红海化、生态化,不是一个企业和一个企业的竞争,是一群组织和一群组织的竞争。而最近几年电商、直播更是火爆,今年“双十一”天猫成交额2684亿元,京东2044亿元。如今,新零售已成为一种常态。此外,在供应链方面,行业也普遍开始关注柔性供应链。 
客户的变化:有数据显示,近五年衣着消费占比下降2%左右,而且新消费出现五大趋势,顾客需要舒适、易穿搭且价格相对适中的高性价比产品,这对服装企业来说是很大的挑战。此外,潜入者竞争也异常激烈,有很多区域品牌在冲击传统服装企业。
面对这些新变化,传统模式已经不能适应,服装突围显然时不我待。雅鹿作为一个老品牌,品牌形象已经固化,靠传统组织力量的突破已经很难改变。因此,如何提升内部管理能力,增强组织绩效还有很大空间。


重构

增强组织新活力

作为传统老企业,如何老树新花,雅鹿的转型亟需从四个方面转型,即从传统的组织转型到数字化组织,从重资产向轻资产,从以前的批发代理转向现在的零售运营,从单一的产品转向四季多品种产品转型。这其中,最重要的就是组织重构和升级,为此2014年江苏雅鹿品牌运营股份有限公司孕育而生。
而所谓的数字化组织,除了靠数字化驱动外,更显著的是模式的扁平化网络化生产方式个性化区域化,以及管理的数字化、智能化。
为实现雅鹿数字化驱动,不仅内部的后台管理体系,使用了钉钉、云课堂,内部考勤和内部的交流沟通、会议的安排、邮件收发,甚至直播也都通过钉钉来实现,就连流程管理和审批也实现了OA(办公自动化)。此外,除了员工管理、薪酬管理、工资结算建立HR系统外,ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、PLM(产品生命周期管理)、WMS(仓库管理系统)系统等也都实现了数字化、大数据运行,这为雅鹿数字化驱动奠定了坚实基础。
组织的扁平化,其实就是要实现快速反应。为此,雅鹿从职能、营销和支撑三大体系以及划小作战单元入手,积极快速响应。 其中,职能体系,包括总经办、人力资源和财经管理部,更多是做后台工作;营销体系就是带兵打仗赚钱的;支撑体系包括产品研发中心、资源管理中心和仓储物流中心,是为前方打仗提供保障的。 
为了更好地解决个性化和区域化,雅鹿运营一方面集成供应链协同与智能制造的无缝衔接,一方面加速产品设计系统PLM、智慧仓储系统WMS的整合,尽量缩短生产环节时间,快速满足顾客需求,用最短的时间把顾客的需求变成产品。与此同时,雅鹿运营还充分利用集团在全国各地的门店,有效统筹仓储物流,极大提升了企业的快速反应和成本效力,增强了市场竞争力。2018年新建的智慧物流园,建成以后大概有30万方,可以支撑大概100亿左右的销售。 
 

内生

激活人人创造力

事实上, 组织的能力依赖于团队能力的提升,而团队能力的提升依赖于每个个体。反过来,也只有个体能力的提升才能支撑团队能力的提升,进而支撑整个企业的战略发展,这是相辅相成的一个生态循环。赋能组织,雅鹿运营主要四步实施:一是知识萃取,二是赋能员工,三是赋能生态,四是业绩提升。 
知识萃取,其核心是知识管理。对此,雅鹿运营遵循的原则是从群众中来、到群众中去。不管是知识众筹,把众多优秀经验总结形成课件,一个个小的模块,还是深度触达,通过云课堂或者线上线下融合,让员工学懂、学活,最终目的是学以致用,解决问题,产生效力。作为雅鹿运营的一大特色,内训师以企业特色而生,培训以分工特色而定,有效保障了集团的人才培养和储备。 
赋能员工最重要的就是加强员工培训。 通过分层分级培训、线上线下融合以及全员培训,有效提升了员工的素质和能力,大大激活了人人创新、创造力,为企业高质量发展注入了新活力。 其中,分层分级培训的最大特点就是因材施教。如营业主管分为初级、中级和高级,高级主管班讲师是由运营中心的总经理或者总监来讲,培训的重点是综合能力,以及领导能力和管理能力的提升。 线上线下融合主要是依托云课堂,通过岗位学习、自主学习、指派学习和直播学习相结合,让员工随时随地都可以轻松学习,这为打造学习型企业奠定了坚实基础。
通过赋能生态,雅鹿生态链的商业模式得到了完善和提升。这个模式,最大特点是底层是合伙人制度,在这个平台上不仅要赋能加盟商零售管理的技能,还要赋能供应商快速响应的供应体系以此来宣导雅鹿的企业文化。
正是得益于数字化赋能的新型组织,2019年雅鹿运营取得了不俗成绩今年1-6月,雅鹿运营销售实现了增长,利润实现了倍增。特别是通过一系列的管理创新,通过“新零售”系统应用和智慧物流打造,成立四年多来,雅鹿运营刷新的不止是记录,创造的更是数字化赋能的奇迹。
责任编辑:第一时间
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