Comment Nike Utilise - T - Il Le Distributeur Face Au Consommateur?

En août dernier, foot locker a ouvert, en coopération avec Nike, un nouveau magasin de 10 000 pieds carrés (environ 929 mètres carrés), connu sous le nom de Washington Heights, qui est également devenu le premier magasin à disposer de technologies numériques liées à l 'expérience du shopping sous le drapeau Nike.

Selon les statistiques publiées par l 'équipe d' analyse du Groupe Jeffrey en août 2018, près de sept des chargements de foot locker sont des produits de Nike.Il n 'est pas surprenant que Nike ait intensifié sa coopération avec des distributeurs de ce niveau, mais il vaut la peine d' approfondir la réflexion sur l 'ouverture d' un magasin en ce moment précis.

Selon le Groupe costar, société de conseil en immobilier commercial, la superficie totale des magasins fermés aux États - Unis en 2018 s' élevait à 155 millions de pieds carrés (environ 14,4 millions de mètres carrés).Sous l 'effet de la « vague de fermeture », foot locker a modernisé ou réinstallé 33 magasins sous pavillon et fermé 56 autres au cours du quatrième trimestre de 2018.En outre, Nike a annoncé il y a deux ans la mise en œuvre de la stratégie Consumer direct offense, qui permet à Nike de fournir des services personnalisés à grande échelle aux consommateurs tout en se rapprochant des consommateurs des villes prioritaires.

Dans le cas du magasin Washington Heights, nike s' est montré plus grand et plus sophistiqué auprès des consommateurs grâce à l 'argent et à la force d' un distributeur aussi puissant que foot locker, plutôt qu 'à son propre modèle.

Dans le cas de foot locker, Nike est leur fournisseur le plus important, et les ventes trimestrielles de foot locker ont augmenté de 79% pendant le troisième trimestre de 2018, tandis que Nike augmentait en Amérique du Nord.

De ce point de vue, foot locker est lié à Nike."Nike est l 'un des plus grands partenaires de distribution, la vente de produits Nike a augmenté pour foot locker aussi."Christine Fernandez, analyste à telsey Advisory (Cristina Fernandez).

En outre, de gros détaillants comme foot locker ont assez de nouveaux produits pour remplir les étagères et vendre à des rabais les produits vendus.Cet avantage et cette souplesse permettent à Foot Locker de mettre l 'accent sur les ventes tout en tenant compte de l' expérience du shopping.Ils ont donc intensifié leur coopération avec Nike en ouvrant un magasin de technologies de pointe et en faisant de nouvelles tentatives dans le commerce de détail, ce qui leur a permis de promouvoir leurs propres affaires.

D 'autre part, nike peut se développer à moindre coût et à moindre risque en collaborant avec Foot Locker."Travailler avec des partenaires comme foot locker permet à nos marques de toucher davantage de consommateurs et de permettre à nos membres d 'acheter nos produits où qu' ils aillent et de quelle manière."Ann Hebert, Vice - Président de Nike Global Marketing, a déclaré:

Ce modèle a également aidé Nike à accomplir sa mission d 'expansion et de livraison.L 'équipe d' analyse du Groupe Jeffrey estime que, grâce à Foot Locker, nike peut toucher les consommateurs qui ne font pas leurs achats en ligne, car environ 30% des clients de foot locker choisissent de payer en espèces.

Dans le même temps, la configuration de la technologie numérique liée au shopping dans le magasin de foot locker permet à Nike de collecter des données à grande échelle sur les consommateurs par l 'intermédiaire de magasins et de distributeurs directs.

À titre d 'exemple, le nouveau Washington Heights.Nike produits à côté de l 'affiche, il est rappelé aux clients par le biais du programme nikeplus de voir les informations relatives à la taille, la couleur, etc.En outre, le consommateur peut faire une réservation dans le cadre du programme nikeplus, puis se rendre au magasin de foot locker.

Il y a aussi un distributeur automatique Nike Unlock box, qui scanne son propre compte nike + toutes les semaines.A travers cette machine, nike veut que les consommateurs viennent souvent au magasin.

Grâce à ces applications, les consommateurs peuvent facilement et facilement accéder à l 'inventaire des produits ou à la clôture des comptes, sans avoir à communiquer trop souvent avec les commerçants.Cela permet non seulement aux consommateurs de faire des achats plus faciles, mais aussi à Nike de fournir une masse de données sur les habitudes et les préférences des consommateurs et de répondre ainsi à leurs besoins individuels.C 'est précisément ce qu' il faut pour mettre en œuvre une stratégie de « consommation directe ».

Dans le cadre de sa stratégie de "consommateurs directs", nike n 'a pas réduit sensiblement le nombre et le volume des distributeurs, mais a amélioré les distributeurs partiellement sélectionnés et intensifié sa coopération avec ces derniers.Selon Jane stichter, analyste du Groupe Jeffrey, et son équipe, « Nike fait maintenant plus confiance à Foot Locker, en éliminant les détaillants non essentiels et en collaborant à l 'introduction de produits exclusifs et d' activités de commercialisation ».

En octobre 2017, le Directeur général de Nike Mark Parker a annoncé que la société allait procéder à une restructuration importante de ses opérations de vente au détail et que les fonds et les ressources seraient orientés vers 40 partenaires importants dans les années à venir.Nike qualifie ce groupe de partenaires de "distributeurs différenciés" et de "distributeurs non différenciés" qui ne sont pas en mesure de fournir des services de qualité ou de raconter l 'histoire du produit comme le prévoit Nike.

Mais dans les circonstances actuelles, Nike est encore loin de cet objectif.Selon Forbes, en 2018, les ventes en gros représentaient encore environ 70% des ventes totales de Nike, soit une baisse modeste par rapport aux 82% de 2014.En Amérique du Nord, plus de 60% des performances de Nike sont fournies par des détaillants non différenciés.

Pour atteindre cet objectif, Nike a adopté la méthode de l 'atterrissage en douceur.Ils fourniront aux « détaillants différenciés » les produits les plus vendus et des coûts de promotion plus élevés pour attirer les clients.

Pour ce nouveau magasin, Nike et foot locker, interrogés sur le site Web américain de la science et de la technologie engaddget, ont indiqué que cette coopération avait porté sur une période de deux ans environ et qu 'il s' agissait maintenant d' une phase d 'essai et d' apprentissage.En outre, ils pourraient ouvrir davantage de magasins de même type dans la région des États - Unis, en tenant compte des besoins des consommateurs en matière d 'expérience commerciale.

A l 'avenir, il y aura peut - être plus de "matériel" avec la création de nouveaux commerçants de la technologie numérique Nike.