Comment L 'Acquéreur De Bgv Guide - T - Il Ses Clients?

La concurrence est de plus en plus intense, de bons magasins d 'achat semble particulièrement important pour les clients.En regardant le produit dans le magasin, si le client a les comportements ci - après, l 'acquéreur doit essayer de guider le client dans la transaction...

Questions relatives aux prix posées par les clients

La question des prix est le point d 'accès le plus fréquent pour les transactions, la question la plus fréquente étant celle des prix.

Offrez des cadeaux, des remises, des coupures de tête zéro, dès que le client en a un, rappelez - vous:Vraiment?Puis - je vous demander s' il est plus facile de vous faire une carte de crédit ou de payer en espèces plus tard?Il faut essayer d 'entrer et de finir la vente.

Beaucoup de acheteurs vont dire: est - ce que le client pense qu 'on est pressés?En ajoutant trois mots « plus tard », on ne sera pas très pressés.

Le client dit: "faites - vous une carte plus tard."Ensuite, tu vas dire: "d 'accord, par ici, la carte, s' il te plaît."

En fait, les mots "plus tard" sont une suggestion subjective dans la langue.Creuser un trou pour les clients, faire sauter les clients par mégarde, attendre que les clients sautent et enterrer la terre.

The Price signal is the most Frequent output signal, but the shopping should be the minimum.Pourquoi faire le tour?Parce que les commandes ne cessent pas de vendre.Si on a des infos sur la vente, on est peut - être déjà sur la liste.

Client interrogation of delivery (Return) and other related details

Si le client pose cette question, l 'acquéreur pourra mettre fin à la vente.

Nous sommes à la porte de livraison, il y a peu de repliement, vous aurez alors un appel...

"Attention à l 'installation de ce produit:"

Après avoir terminé, dites à votre client: "Excusez - moi, est - ce que vous avez plus tard une carte de crédit ou un peu d 'argent?

Customer Computation

Client: Combien en tout?Combien coûte la réduction?

La réduction est de 3980.Après le prix, il faut ajouter une phrase: « Excusez - moi, est - ce que vous avez plus tard une carte de crédit ou un peu d 'argent?

La pratique la plus stupide de nombreux acheteurs est "3980".Et puis il se tenait là avec un sourire et ne parlait pas, en attendant que le client lui dise: "Ah!C 'est si cher!"Ah, pourquoi y a - t - il un problème!"Quand le client dit: "l 'addition" est faible.

Derrière chaque client qui achète automatiquement, vous représentez un grand nombre de pertes dans votre passivité.

Smoke - type objection signal

Parfois, les clients te racontent des conneries ou des blagues, comme: "qu 'est - ce qu' on fait quand la société a retiré son casier?"Similaire.

Vous savez vraiment plaisanter, ne vous inquiétez pas, notre marque est...Puis - je vous demander plus tard si vous êtes plus commode avec la carte ou en espèces?

V. Le client pose la même question à plusieurs reprises

C 'est souvent le cas au terminal shop.

Client: vous pensez que ma porte en bois d 'acier avec la fenêtre en alliage d' aluminium?

C 'est un bon style pour l' ensemble de la décoration.

Client: mais je pense qu 'il fait trop sombre.

"Non..."

Et si ça ne va pas?

"Ne vous inquiétez pas..."

Client: "Je suis toujours inquiet!"Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

Poser à plusieurs reprises la même question est le signal de la fin.

Il est conseillé de lui donner la bonne foi en répétant la deuxième question: « cela vous rassure, vous devez être très bien équipé avec cette décoration! » en suivant de près la phrase suivante: « Excusez - moi, vous avez une carte de crédit plus tard ou payez en espèces? ».

Il faut mettre fin aux luttes répétées dans le même endroit.Pourquoi le client demande - t - il?Parce que tu n 'as pas fini, elle demande que tu finisses la question.

Les mains dans la poitrine

Quand le client se met à réfléchir dans ses bras, il faut se préparer à mettre fin à la vente.

Il fait la dernière pensée la plus importante.Tant que le client lève la tête, il est décidé d 'acheter ou non.

Il s' agit d 'un contact qui stimule les clients, c' est - à - dire le passage à travers l 'eau.

Les clients ont accepté l 'impulsion du contact extérieur, l' idée de marcher avec les membres de leur propre initiative, donc les clients vont faire un geste en douceur.

Interroger ses camarades

Parfois, le client demande à son voisin: "qu 'en penses - tu?"C 'est le dernier maillon, les clients se sentent pas mal, après confirmation par leurs camarades.

A ce moment - là, il faut mettre fin à la vente, au nom du client pour l 'essentiel satisfait de ce produit.

Comparer le choix entre deux produits

Clientèle: Ah, ces deux - là sont à peu près tous les deux, c 'est pas mal non plus, je ne sais pas comment choisir.Cette fois - ci, les commandes doivent aider le client à faire le choix le mieux adapté à son choix, puis à mettre fin à la vente.

Par conséquent, une fois que le moment est arrivé, il faut saisir rapidement, ne pas attendre, nous sommes généralement dans les ventes de terminaux pendant trop longtemps, donc très à l 'épreuve de la patience des clients.