シニアマーケティングプランナー：消費者のニーズに合わせたニーズ創造

「現代マーケティングの父」フィリップ・コトラー氏は、「優れたエンタープライズ需要を満たす傑出した企業が市場を創造する」。国内200社以上の専門会社に対する調査によると、どのような助けを最も求めているかと答えたところ、88.6%の会社が「効果的なマーケティング戦略」を優先していた。

マーケティング戦略は販売方法であり、簡単に言えば実行力、深層的に言えば創意力である。

現在では、市場の需給関係を買うことと売ることで簡単にまとめることはできません。市場構造はすでに深遠な変化が発生し、現在の企業の生存は日増しに困難になり、出現した全国民の創業ブームはいつも風雨に打たれ、80%以上の創業者は成功しなかった。

では、本当のマーケティング戦略とは何でしょうか。マーケティングマンは、消費者を理解することを知っています需要。このはっきりしたようでわかりにくい「ニーズ」を見抜くことは、容易なことではありません。この点では外資系企業と比較すると、国内企業の差が出てきます。例えば、市場ではほとんどの企業の製品は市場の発言権しか掌握しておらず、製品に対して高すぎる交渉権はありません。

実は、需要はずっと存在していて、それはずっと動態的な発展の中にあって、絶えず消費者の日に日に増加する物質と文化の需要を満たしています。ニーズを深く理解すればするほど、市場の方向性を正確に把握することができます。国ごとに、地域ごとに、都市ごとに消費者心理が異なり、多国籍企業が成功したのは、その製品がいかに優れており、精巧であるかではなく、そのマーケティング戦略体系の成熟、中国の消費文化を深く理解し、中国の消費者心理にフィットすることにある。適者生存、中国消費者の自主消費意識を変えようとする企業が中国で足踏みすることはできない。

需要の面から言えば、需要に積極的に迎合し、需要を誘導する（需要される）ことは2つのマーケティング戦略であり、流れと勢いの2つの市場の切り口と理解することができ、道に先後があると聞いているにもかかわらず、専門業は専攻しており、その根本的な目的は一致しており、すべて個性的な革新で特色のある消費需要を形作ることである。独特な風格を通じて消費者の真実な需要を満たして製品とブランドに対してレノボを生んで、ブランドレノボだけが消費者の意識の中で、製品のためにブランドの差別化を形作って、市場の上でシェアとブランドの伝播力の突破的な発展を実現することができます。

世界の多くの会社は需要に合わせることを主なマーケティング戦略としており、典型的な例として日清食品が米国人の食習慣や食事需要に果敢に挑戦するなどが挙げられる。彼は「自分のいいところに身を投じる」ことをすべての業務の出発点として、奇抜に「みんなの口が合わない」という生産販売のボトルネックを突破しただけでなく、簡単に米国のファーストフード食品市場に進出し、新天地を開いた。

需要は消費者に迎合するだけでなく、消費者を融合させなければならない。中国ではケンタッキーは当初から、中国の消費者の好みに合った製品の開発に努めてきた。国内ではケンタッキーチェーンの数はマクドナルドの2倍だが、中国以外では正反対だ。中国の消費者の好みに合うために、ケンタッキーは中国風の朝食粥品を発売し、古い北京チキンロールに海鮮サラダや辛い鶏串などを加え、中国風の油条も発売した。ケンタッキーがローカライズの内包を深く理解していることは指摘に値する。樽詰め販売のように、中国の家族全員の幸せを詰め込み、中国の多層的な消費者層に詰め込み、一家は老人、子供、夫婦がいて、中国人は家族の気持ちが好きで、一家の喜びの中で、ケンタッキーはひっそりとみんなの生活に溶け込んでいる。

ウォルマートには簡単な原則がある：革新はすべて顧客ニーズを基準とする。中国の消費者にとって、低価格は永遠に魅力的だ。そのため、ウォルマートは入り口にカラーページを置くための棚を置き、2週間ほどで1回交換し、販促情報が一目でわかるようにした。売り場では、超低価格商品は黄色の値札で特別に表示され、その他は赤で区別されています。

消費者のニーズに合わせることがほとんどの企業が操作できるマーケティング戦略であるとすれば、需要を創造することの難しさははるかに大きく、現在の市場競争構造に対して、88.6%の会社が得たい「効果的なマーケティング戦略」は需要を創造することであるべきだが、「需要を創造する」にとっては、どの会社も適応できるわけではない。例えば、ブランドのローカライズは偽命題であり、ブランドはそれ自体の核心文化理念を持っており、民族、国家、創始者、またはその会社の戦略的位置づけと密接に関係しており、どのようにローカライズとの連携を実現することができますか。多くの多国籍企業が中国市場に進出しているのは、本土消費者の消費ニーズを変えようとしているからであり、強い経営基盤によって市場のゲームルールを変え、市場に切り込んで市場を創造しようとしているからだ。

難しいが、肝心な第一歩を踏み出しなければならない。米サウスウエスト航空は、航空サービスの解体を続けている顧客をなだめるために、「首席謝罪官」を設立した。マレーシア最大の自動車会社プロトン社がムスリム専用自動車の開発に成功した。これは世界で初めてで、自動車にはメッカの聖地方への羅針盤やコーランやムスリム専用頭巾などを反映した空間が配置されている。

将来の市場は需要市場であり、需要に合わせても需要を創造しても、その核心はすべて顧客であり、企業のマーケティング戦略は常に新しい需要を創造し、顧客の新しい体験を導き、常にあなたの製品を買ったり、サービスを使ったりしたい顧客を満足させ続けることが最終的な目的である。