ボストンnew Balanceブランド靴店自動体験システム

ボストンのニューバランスというくつ店はRFID技術に基づく自動体験システムを採用して消費者を引き付ける。システムはRFIDビデオディスプレイとRFIDプロモーションカードの2つの部分を含む。このうち、RFID機能ソフトウェアはPittsfield ID Technologies社のRFID事業部が開発し、マルチメディアデバイスは広告代理店Almightyが提供している。システム内の動的な画面とRFID技術体験は、顧客により多くの製品情報を理解させる。また、システムは靴の移動頻度を記録することで、このモデルの人気率を評価する。システム全体でのデータ伝送には無線技術が採用されている。

EPC超高周波ラベルを埋め込んだ靴とプロモーションカードは、消費行動を記録すると同時に、消費者がより多くの製品の詳細を知るのに役立ちます。靴棚には異なるデザインの靴が置かれており、それぞれの靴にはUPMの受動超高周波（EPC Gen 2）ラベルが埋め込まれている。ラベルのエンコードは製品の在庫ユニットと関連しており、他の製品データはクラウドサーバ上に保管され、Freedom Shopping社が管理している。

壁にはImpinj Speedway Revolutionリーダーと4本のアンテナが取り付けられています。そのうち2本の円偏光アンテナは靴の位置を追跡するために使用され、靴が顧客に持ち上げられたかどうかを検出することができる。

壁にはリニア近接場読み書きアンテナ、42インチタッチスクリーン、RFID接触点が取り付けられている。近接場アンテナはRFIDタグの番号を取得してタグの情報を読み取り、靴の詳細を画面に表示する。

このシステムは顧客の興味を引き出し、販売量を増やすだけでなく、靴市場アナリストに大量の参考データ（靴が持ち上げられた回数）を提供することができる。InMotionソフトウェアは、無線周波数信号の変化を検出することにより、靴が顧客に持ち上げられる周波数を判断し、回数と時間を記録する。これらのデータは、販売データと比較して、魅力が販売量と密接に関連しているかどうか、および新技術が販売量の向上に役立つかどうかを判断します。

普及範囲を拡大するために、靴屋はEPC Gen 2 RFIDを埋め込んだ販促カード6000枚を配布した。お客様はカードで店内に行って割引待遇を受けることができます。RFID接触点にカードを置くと、割引が適用されるモデルが画面に表示されます。買い物が完了すると、レジはAlienのALH-9000ハンドリーダーを持って情報を読み込みます。また、このカートゥーンはラベル情報を2回読み取り、顧客の店内での購入時間を記録したことがある。