고객 유형 파악 판매 기교 가 당신 을 돕 는 재원 을 가져다 드리겠습니다
‘p ’은 모든 사람의 성격과 생활 경력이 다르기 때문에 쇼핑관도 다르다.
그렇다면 구체적인 질문에 대해 구체적으로 분석해야지 같은 소통 기교를 다른 고객에게 적용해서는 안 된다.
‘a target =‘ u blank ’ href =‘//www.sjfzxm.com /"(의상)’을 ‘A /a ’ 분양 요원들은 고객 구매 의상을 관찰하면서 신속하고 정확하게 고객의 유형을 판단하고 특정한 전략을 사용해야 한다.
다년간의 마케팅 경험에 의하면, 소편은 의류점 고객을 대체로 아래로 나누어 상응하는 대응 기교를 제공하여 참고하도록 한다.
바로 < p >
'p `strong `의 일과 전문 고객 `이 종류 고객은 의상 업계 또는 아마추어 애호가와 의류 생산공예에 대한 연구를 정확하게 분별할 수 있는 종류로 현재 의상 유행 트렌드를 대체로 파악해 말하기 시작하면 몇 개의 전문의복용어와 한 무더기의 데이터를 말한다.
그러나 우리는 자신이 하풍에 빠뜨리지 말고 더 할 말이 없는 어색한 상황에 머물 수 없다.
측측면에이들의 학식에 흠흠흠을 심간단하게 "원래 의상생산 그리고 이 과정이 또 이런 과정이 있었구나"라고 질문하는 방식으로 이들의 말을 흥미를 불러불러불러일으키, "이건 내가 정말 모르겠군요. 이 이 사전이,, (a tatarget =u blalank'href ="htttttttttttp:(원래 의상의 생산 그리고 이 과정이 이를 알 수 있는 것을 알 수 있는 것이 정말 모르겠군요. 이 말은 정말 잘 모르겠군요. 그 말이 바로 그 말을 할 수 있을지모르겠군요. 그 말, 그 말, 그 말을 가능한 가능한 가능한 가능한 가능한 가능한 가능한 한 빨리 기회를 찾아갈 기회를 기회를 찾아야 허트httttttttttttttttttttttttttttttttttttttttt화제를 의류 구매로 옮기다.
예를 들어 우리는 "참, 지금 가장 유행하고 있다고 하지 않습니까? 우리는 지금 이 몇 가지 신금이 있습니다. 보세요.
또한 "당신이 언급한 이런 유럽의 유행풍, 우리 가게에도 있는데, 마음에 들어 보세요?"
바로 < p >
‘strong 분분분분분분분가트트트트트트트트트트트사전고객: 이 같은 고객이 완벽을 추구한다. 그 분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분분하니'디자인너무 너무 비싸','가격값이 어떻게 이렇게 비싸 '((((((((((((#) 할할착착착착착착착착착착이처럼' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '(((((((((((옷마다모두 한 번 폄하하였다.
네가 성심성의로 그녀에게 소개한 옷은 그녀가 본 것은 단점이다.
이런 고객에 직면하면 우리는 인내심과 완곡하게 그들에게 설명해야 한다. 이것은 단지 생산 과정에서 피할 수 없는 작은 문제일 뿐 절대 관람에 지장이 없다.
그에 대한 의견과 정면충돌을 피하기 위해 우리는 "이런 스타일은 이미 최신형이지만, 이런 시기에 패션을 쫓는 트렌드 일족들에게는 좀 지나친 것 같다"며 "이 조명이 밝지 않아서 옷을 잘 꿰매지 못한 것 같다"고 조그마한 반응을 보였다.
다음은 주의력을 옷으로 옮기는 장점에 대해 교묘하게 밝힐 수 있다. 우리는 "아마도 당신이 보기에 안 좋은 것 같지만 이 옷과 교묘한 색깔과 비교해 보면 전혀 눈에 띄지 않는 것 같다. 또한 이 브랜드의 의상 품질은 입김이 있는 것 같다"며 "스타일은 당신에게 신조롭지 않지만, 이 시폰 치마는 다른 것보다 낫다"고 말했다.
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'p `strong `3, 막막한 고객 `은 보통 주견이 없기 때문에, 그들은 자신이 언제 옷을 사야 할지 잘 모르겠지만, 심지어 자신이 치마를 사야 할지 바지를 사야 할지 모르겠어요.
그들은 얼떨결에 옷가게에 들어가 한바퀴 돌았는데, 이 것이 괜찮다고 생각했지만, 오랫동안 망설여서 아직 아이디어가 없었다.
이때 너는 그녀를 위해 과감하게 선택해야 한다.
당신은 그녀가 보는 상의 몇 벌이나 치마를 들고 의상에 대한 직감으로, 중 하나를 골라, 긍정적인 어투로 "당연히 이 예쁜데 입어 보세요. 빨리 입어보세요."
그녀가 입어 보았을 때, 너는 진심으로 그녀의 옷에 대해 칭찬을 해주고, 자신있게 그녀를 거울 앞에 함께 서 있는 것이 가장 좋다. 거울에 대한 그녀는 “내가 보기에 너무 예쁘다고 말했는데, 틀림없다 ”고 말했다. ‘p ’
'p `strong `4, 구실형 고객 `는 `t rong `어떤 고객 경제 상황은 매우 낙관적 `가 있기 때문에, 가장 적은 돈으로 최대한 좋은 옷만 사고 싶다.
그들은 의상 유행 콘텐츠에 별로 관심이 없으며 옷의 새로운 패션을 많이 신경 쓰지 않으며, 옷을 최대한 예쁘게 보고, 또 가격에 대해 미안하게 생각합니다.
이런 고객은 어떤 옷을 본 후 더욱 주목하는 것은 품질이나 원단이 아니라, 상표의 가격을 보는 것이다.
이들이 실형 고객을 구하고 나서는 절대 가격을 낮추는 판매 전구나 할인 전구에서 자존심을 상하게 하지 않도록 직접적으로 판단한다.
우리는 그들에게 품질이 뚜렷하고 고교 저가 있는 옷을 추천해 줄 수 있어 중저가 옷만 고르고 싶은 옷만 눈에 띄지 않을 것이다.
그들이 고르고 있을 때, 우리는 이 몇 가지 중에서 가격이 높지 않은 옷을 골라 낼 수 있다고 생각했다. "사실 이 옷, 디자인, 판형상, 정말 잘 어울린다. 차라리 이 옷만 골라 주세요."
이런 방법은 그들이 원하는 옷을 골라주고 그들의 체면을 지키고 일거양득이다.
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은 복장 마케팅의 실제 상황에서 고객의 유형은 반드시 그렇게 분명하게 몇 종류로 나눌 수 있는 것이 아니다. 현실에서 우리가 만난 더 많은 혼합형 고객이다.
예를 들어 어떤 고객들은 의류에 대해 좀 연구를 할 수도 있지만, 목적성이 강하지 않으나 가장 실속 있는 옷을 사고 싶어한다.
의류 고객을 구매하는 유형이 바뀌는 것을 발견할 수 있다.
애초에 까다로운 고객인 것처럼 보이는데, 나중에 당신은 그녀가 실질적인 고객이었다는 것을 발견했다.
어쨌든 옷가게에 들어선 고객은 특징이 모호하기 때문에 유형을 판단하기 어려울 때 판매원들이 눈치를 살피고 임기응변의 능력을 시험해야 한다.
판매 기교는 아직 많기 때문에 열심히 공부하고 쌓아 매출 실전에서 열심히 단련합시다.
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