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Maîtriser Le Réseau Social Des Employés & Nbsp;Construire Une Marque À Moitié

2010/5/24 13:28:00 118

Aujourd'hui, le nouveau développement du Web a profondément influencé la société dominante, transformant la façon dont les clubs de santé atteignent leurs clients et créent des marques.En plus des méthodes traditionnelles d'ouverture du marché, les employés utilisent des vidéos, des blogs, des microblogs,FacebookEt ainsi de suite sont des canaux de marque importants que les clubs de santé doivent prendre au sérieux.

　

Les blogs des employés, les pages Web personnelles, les commentaires sur le Web et d'autres activités sociales en ligne peuvent avoir un impact sur la marque du Club de santé, ce qu'un employé enthousiaste et motivé transmet est un sentiment de bonté et d'espoir pour le Club de santé, et inversement, les émotions d'un autre employé qui n'est pas satisfait du Club de santé peuvent influencer l'impression des gens sur le Club de santé en ligne.Certains clubs de santé interdisent actuellement aux employés de mentionner des informations sur les clubs de santé sur toute forme de chaîne privée en ligne, mais cette pratique n'empêche pas les informations négatives sur les clubs de santé et l'interdiction des activités en ligne des employés est difficile à réaliser et a souvent l'effet inverse.Et si les clubs de santé mettent en œuvre la pratique de bloquer les réseaux privés des employés pour mentionner les clubs de santé, c'est la perte d'un canal de marketing de marque important et de bouche à oreille.

　

Au cours des dernières années, de nombreux clubs de santé ont pris conscience de cela, la formation active des employés en tant qu'ambassadeurs de la promotion de la marque de Club de santé, en particulier les employés de première ligne, en tant qu'antennes importantes pour atteindre les clients, la formation spécialisée de la promotion en ligne, ainsi que la formation correspondante du personnel logistique et administratif pour former une promotion secondaire.« leTarifs réduits amis ou famille« etC'est une pratique relativement courante, renforcer la visibilité du Club de santé tout en établissant une bonne image du Club de santé, lorsqu'il y a de nouveaux produits à promouvoir, distribuer des échantillons aux employés pour essayer apportera également de nouveaux clients.

　

Il est évident que l'utilisation des canaux sociaux privés en ligne des bons employés encouragera également activement les employés à promouvoir la marque du Club de santé en ligne.Cependant, il existe une certaine difficulté à équilibrer la maîtrise de la publicité en ligne des employés avec l'utilisation normale de la communication en ligne.
　
　

Tout comme le commandement d'un match de football, il est nécessaire d'attaquer et de défendre, la formation sociale en ligne du personnel est défensive, la formation de la marque est offensive, après votre« leL'attaquant« etVous aidera à développer votre marque.

　

Pour tirer le meilleur parti de la construction de la marque des réseaux sociaux, des mesures plus agressives sont nécessaires du côté des clubs de santé, pas seulement pour enseigner aux employés à utiliser les clubs de santé.LogoLes clubs de fitness devraient développer des programmes de mentorat de marque pour encourager et guider les employés à trouver du plaisir dans la construction de la marque.

Ces programmes peuvent inclure les éléments suivants:

1Comment parler de la marque du Club de santé.Y compris le style de communication externe du Club de santé, les connotations de la marque, les avantages significatifs par rapport aux concurrents et bien plus encore.Vous ne devez pas prendre pour acquis que les employés possèdent déjà ces informations et sont capables de les utiliser de manière compétente, pour les employés de tous les niveaux du Club de santé, ils doivent avoir une connaissance approfondie des fonctions, des services, des produits du Club de santé et être capables de transcrire ces informations, ces formations peuvent aider les employés à élaborer la marque du Club de santé en toute occasion et situation.

2Les marques du Fitness Club« lePersonnalité« etCe qui est et comment l'expression populaire dans la vie, certains employés sont de comprendre les connotations de la marque, tout ce qui manque est comment l'expression d'exposition appropriée.Les marques de clubs de fitness savent qu'il faut décrire la marque« lePersonnalisation« etCaractéristiques, de cette façon, les employés peuvent visualiser comprendre les connotations de la marque et savoir quel type de client convient.Dans les mots, les images, les histoires et les films promotionnels qui façonnent la marque« lePersonnalité« etImage pour faciliter la présentation des employés.

3Comment maintenir une communication étroite avec les clients et renforcer l'impact de la marque

Les directives de marque pour les clubs de santé devraient indiquer quels sont les clients clés et ce qui est important pour les clients, tout en même temps;Les employés sont au courant des dernières nouvelles du Club de santé, des stratégies de marque récentes, des nouveaux produits et plus encore, et partagent des informations avec les clients, maintiennent la communication avec les clients, comprennent les besoins des clients et offrent un impact sur la marque.

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