직장인들은 부하와 어떻게'공무'를 할 것인가

"천난만난해, 점장이 제일 어려워!" 햇빛약국 담당자 이연의 최근의 감개이다.

이연은 과감한 사람이라 평소에 소홀히 하지 않고 부하에 대한 요구도 매우 엄격하다.

관리의 권위를 세우기 위해 그는 “ 철완 법칙 ” 을 매우 추앙한다 ：모든 일은 반드시 완수해야 한다; 모든 명령은 반드시 집행해야 한다; 모든 제도는 반드시 추진해야 한다 … … ….

평상시까지 회의를 시작하는 것조차 거의 이연 한 사람의 토크쇼로, 그가 무대에서 입을 다물고 청산유수처럼 쏟아지더라도, 무대 밑에는 까마귀가 한 명도 붙지 않았다.

그는 점원이 매장의 관리에 대해 합리적인 제안을 해 보았지만 점원은 이에 관심이 없는 것 같아 명실상부한 ‘ 일언당 ’ 의 당주가 되었다.

이연의 인솔 아래 약국은 천천히 풀풀이 되어 있었다. 최초의 활력과 혁신 정신을 잃고 관리를 엄격하게 하고 경영은 나날이 하락한다.

본부는 이연의 업무에 대해 매우 불만스러워, “ 철완 점장 ” 이 직장, “ 활철루 ” 를 만나 본사로 소환되었다 … … … … ….

직장에서는 늘 이런 상사가 있다: 이른바 권위라는 것을 위해, 그들은 ‘비웃지 않는다 ’는 뜻으로 부하와 가까워지고 싶지 않다. 업무 결정은 매우 자부심을 드러내고, 모든 일을 자부심으로 할 수 있는 것 같다. 그들은 시종 ‘일언당 ’의 당당당주 역할을 하고, 점원들이 다른 의견을 제기할 때마다, 그들은 항상 한마디로 부하의 발언권을 존중할 줄 모른다 ….

이런 ‘강세 ’의 관리 문화 아래 산하의 업무 능동성이 심각하게 제약되고,

압박을 받고 매장은 상사가 ‘단각신 ’으로 등장했다.

그럼 점장은 아랫사람과 어떻게 춤을 춰야 할까?

포드 자동차 창업자 헨리 포드

사이에는 파트너 관계여야 한다. 직원이 없어도 사장은 상관없다. 직원들이 최선을 다하는 일이 없으면 사장도 돈을 벌지 못한다.

상하급 간에 연결된 연결고리는 단순한 ‘관리자 ’와 ‘피관리자 ’ 캐릭터가 아니라 공동의 작업 목표와 개인적 가치를 추구하는 것이다.

기업의 관점에서 점원과 점원은 모두 문점원의 일부로 높고 낮은 구분이 없는 것은 단지 업무 분업이 다르다는 것이다.

점장은 먼저 점원을 존중하는 것을 배워서 점원을 자신의 파트너로 여겨야 한다.

일부 약국에서 관리자는 항상 부하를 ‘ 돈을 들여 고용한 노동 도구 ’ 로 여긴다. 자기 직원들을 ‘ 물화 ’ 로 여긴다. 평소에는 직원들의 인성화 관리와 호응이 부족하여 늘 아랫사람을 할인하지 않는 정책집행자로 여긴다.

이런 결과는 일이 뜻대로 되지 않고 물화된 점원들이 모든 열정을 가지고 일을 할 수 없다.

존중

점원의 목소리를 많이 듣고 참정 의정을 불러일으키는 격정이다.

한 가지 일에 대해, 당신이 이미 자신이 이미 성립되었다고 하더라도 부하에게 의견을 구하거나, 당신의 의견을 공유한 후에 "어떻게 생각하느냐는 질문에 부하에게 자신의 마음을 말하게 하고'중시'의 성취감이 생긴다.

점원을 존중하는 것은 그들의 선택을 존중해야 한다. 점원은 약국에 와서 일을 선택하는 것을 도와주는 것이 점장의 의무이다. 점원의 성장을 자신에게 기회로 줄 수 없는 결과로 점원들에게 끊임없이 보답해 달라고 요구하는 것이다. 인격적으로 그들을 위해 일을 해야 한다고 생각하거나, 그들은 모두 너에게 따르는 것이다.